Livraison et retours

Livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

  • Délai de livraison estimé : 10 à 20 jours après la commande.
  • Frais de livraison : offerts.
  • Suivi de commande : un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Les délais sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur et les contrôles douaniers éventuels.

Retours et échanges

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, seul un article neuf, non porté, dans son emballage d'origine, peut être retourné.

  • Procédure : écrivez-nous à ecomemmanuelle@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous indiquons l'adresse de retour.
  • Échange de taille : possible sur demande par e-mail, sous réserve de disponibilité de la taille souhaitée.
  • Frais de retour : à la charge du client.
  • Remboursement : effectué sur le moyen de paiement utilisé, après réception et vérification de l'article retourné.

Une question ?

Écrivez-nous à ecomemmanuelle@gmail.com, nous répondons dans les meilleurs délais.